Nuestras Asistencias
Somos un aliado para tu vida
Queremos estar para ti en el momento preciso; por eso en ZER hemos diseñado un portafolio de asistencias especializadas que nos permite apoyarte y asesorarte en aquellas situaciones del diario vivir que todos debemos afrontar, pero que de la mano de expertos seguro serán más llevaderas
¡Deja todo en nuestras manos!
Asistencias en sitio:
Contamos con un equipo de abogados expertos que se encuentran motorizados para llegar a apoyarte en el menor tiempo posible, de manera presencial en el lugar del accidente. Te acompañará, emitirá las recomendaciones respectivas, brindando una asesoría jurídica integral en cuanto a documentación a levantar, registro fotográfico, IPAT, trámites a seguir, etc.
Procesos derivados de accidentes de tránsito
Cuando el accidente de tránsito derive en tipología de lesiones u homicidio, te prestamos toda la asesoría legal en el proceso penal que se inicia.
Recobros autos
- Sigar
- Recobros a terceros
Audiencias de conciliación autos:
Asesoría previa y acompañamiento jurídico durante la diligencia, mediante la cual se busca que las partes involucradas en el accidente de tránsito lleguen a un acuerdo, el cual constaría en Acta de Conciliación.
Asistencias en salud
El mundo de hoy requiere dinamismo y virtualidad incluso para consultas de salud que así lo permitan. Por eso, ZER te ofrece una plataforma completa de servicios de Telemedicina que están a tu alcance con solo hacer click.
Asistencia Jurídica Telefónica:
Dos escenarios:
- Posterior al accidente de tránsito (dudas / consultas sobre trámites de peritaje, liberación de vehículos, citación a audiencia, etc) o bien,
- Cuando el lugar de ocurrencia del accidente es remoto (carreteras) y requieres un apoyo jurídico en el preciso momento.
Respuestas a
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre el SOAT y una póliza de Responsabilidad Civil o todo riesgo?
El SOAT es un seguro obligatorio que exige la ley con un fin social, por lo cual no es negociable si queremos adquirirlo o no, y es fundamental que los vehículos lo tengan al día ante cualquier accidente de tránsito; su principal objetivo es asegurar la atención inmediata y sin condiciones a víctimas de accidentes de tránsito que sufren lesiones físicas o la muerte (este seguro cubre únicamente a personas). El Seguro Todo Riesgo sí tiene una cobertura integral sobre el vehículo ante cualquier incidente, aunque no es obligatorio tener una póliza en este sentido, si le traerá beneficios en cuanto a una mayor protección en los casos de riesgos.
¿Qué es el deducible?
Es la suma a cargo del asegurado que se descuenta del valor de la pérdida, de acuerdo con los montos establecidos en la carátula de la póliza. Se tomará como deducible el valor indicado en la carátula de la póliza, si el valor de la pérdida es igual o inferior al monto del deducible, no habrá lugar a indemnización.
¿Qué debe hacer cuando hay un lesionado en el lugar del accidente?
- Solicitar la presencia del abogado si cuenta con póliza de autos (seguro de responsabilidad civil contractual y extracontractual).
- Requerir la presencia del agente de tránsito.
- De acuerdo a la evaluación del agente de tránsito y/o del abogado, determinar la responsabilidad o causal del accidente.
- Establecer si existe ánimo conciliatorio entre las partes.
- Si existen lesiones de gravedad, solicitar que una ambulancia haga presencia en el lugar del accidente y traslade al lesionado a un centro hospitalario asignado por el SOAT del vehículo que se va a afectar.